İptal, Değişim ve İade Koşulları
İADE VE DEĞİŞİM SÖZLEŞMESİ
1. AMAÇ VE KAPSAM Bu iade ve değişim sözleşmesi, Melda Çeyiz firmasından satın alınan ürünlerin iade ve değişim koşullarını düzenler. Alıcı, ürün satın alarak bu sözleşmenin şartlarını kabul etmiş sayılır.
2. GENEL İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
İade ve değişim talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) iş günü içinde yapılmalıdır.
İade edilecek ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Kullanılmış, yıpranmış veya hasar görmüş ürünlerde iade ve değişim yapılmaz.
Ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
İade talebinde bulunan müşteri, öncelikle Melda Çeyiz ile iletişime geçerek durumu bildirmelidir.
3. ÖZEL ÜRETİM VE KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE İADE VE DEĞİŞİM
Özel ölçü veya kişiye özel olarak üretilen tül perde ve benzeri ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.
Özelleştirilmiş tüm ürünlerde, müşterinin taleplerine göre üretim yapıldığı için cayma hakkı geçerli değildir.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği ölçü, renk ve diğer özel bilgilerde herhangi bir yanlışlık olmadığından emin olmalıdır. Yanlış bilgilerden kaynaklanan sorunlardan Melda Çeyiz sorumlu değildir.
4. İADE VE DEĞİŞİM TALEBİ İÇİN İLETİŞİM
İade veya değişim talebinde bulunmadan önce mutlaka Melda Çeyiz ile iletişime geçilmelidir.
İletişim için:
Adres: Kale Mah. 1306 Sk. No: 8, İç Kapı No: 2, İlkadım / Samsun
Telefon: 0530 515 45 00
5. KARGO VE İADE MASRAFLARI
İade veya değişim durumunda, kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır.
Değişim siparişlerinde, müşterinin hem gönderim hem de yeniden teslimat kargo bedellerini karşılaması gerekmektedir.
Ürün, iade sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmeli ve güvenli bir şekilde gönderilmelidir. Kargoda oluşabilecek hasarlardan müşteri sorumlu olacaktır.
6. İADE BEDELİNİN GERİ ÖDENMESİ
İade koşullarına uygun şekilde geri gönderilen ürünlerin bedeli, ürün Melda Çeyiz tarafından kontrol edildikten sonra 10 (on) iş günü içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme göre iade edilir.
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez ve bu durumda ürün Alıcı'ya geri gönderilir. Bu tür gönderimlerin kargo masrafları da Alıcı tarafından karşılanır.
7. YÜRÜRLÜK Bu sözleşme, Alıcı’nın ürün satın alması ile yürürlüğe girer.
Satıcı: Orhan Karaca
Alıcı: (Sipariş sırasında belirtilen kişi)
Bu sözleşmede belirtilen şartlar, yasal düzenlemelerle koruma altındadır. Anlaşmazlık durumunda Samsun Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.